Как медработнику договориться с пациентом, пострадавшим из-за врачебной ошибки?

25.11.2024

1. Что такое врачебная ошибка?

Врачебная ошибка – это добросовестное заблуждение врача, повлекшее неблагоприятные последствия, которые невозможно было предвидеть или предотвратить. В российском законодательстве понятие "врачебная ошибка" не закреплено. Вместо него используется термин "оказание некачественной медицинской помощи", который включает в себя несоблюдение своевременности, правильности методов лечения и безопасности услуг.

2. Какие виды ответственности предусмотрены за врачебную ошибку?

Медработник или медучреждение могут нести:

Гражданско-правовую ответственность (возмещение материального и морального вреда, штрафы).
Уголовную ответственность (штрафы, лишение свободы до 10 лет в зависимости от последствий ошибки).

3. Какую компенсацию может требовать пациент в гражданском порядке?

Пациент может потребовать:

Возмещение расходов на лечение, лекарства, восстановление здоровья.
Компенсацию утраченного заработка и морального вреда.
Штраф за отказ компенсировать ущерб в добровольном порядке (50% от присужденной суммы).

4. Какие меры помогут избежать судебного разбирательства?

Проведение независимой экспертизы для выявления дефекта медпомощи.
Переговоры с пациентом, извинения и объяснение ситуации.
Предложение компенсации или бесплатного восстановления здоровья.

5. Каковы преимущества досудебного урегулирования?

Пациент быстрее получает средства для лечения.
Медучреждение избегает судебных издержек, штрафов, утраты репутации.
Конфликт заканчивается распиской пациента об отсутствии претензий.

6. Что делать, если пациент ведет себя агрессивно или подал иск?

Медучреждение может направить претензию о защите своей деловой репутации.

На любой стадии судебного процесса возможно заключить мировое соглашение, которое выгодно обеим сторонам.

7. Какие примеры судебной практики иллюстрируют подходы к урегулированию споров?

В одном случае пациентке была выплачена компенсация в 758 тыс. руб. по мировому соглашению, что позволило избежать длительного разбирательства.
В другом случае стоматологическая клиника урегулировала конфликт выплатой 667 тыс. руб., после чего пациент отказался от дальнейших претензий.

8. Как страхование профессиональной ответственности врачей помогает в таких случаях?

Страховая компания может взять на себя разбор ситуации и выплату компенсации пациенту, что позволяет сохранить репутацию медучреждения и снизить финансовые риски.

9. Какие врачи подвержены наибольшему риску ответственности?

Рекомендуется страховать профессиональную ответственность хирургов, акушеров-гинекологов, травматологов, стоматологов и косметологов.

Вывод:

Досудебное урегулирование споров – эффективный способ снизить риски для медработников и медучреждений, сохранив репутацию и избежав длительных судебных процессов.

Спикер школы бизнеса "Люди Дела" адвокат Швецова Александра Александровна

Команда: