Разработка документации на основе стандартов ISO 9000
Целевая аудитория:
- Представители высшего руководства;
- Руководители служб и подразделений;
- Менеджеры и специалисты по качеству.
Приобретаемые знания:
- Документирование СМК с учетом последних тенденций и новой версии стандарта ISO 9001:2008;
- Как разработать документы СМК и не погрязнуть в бюрократии.
В ПРОГРАММЕ:
Краткий обзор требований стандарта ISO 9001. Основные положения и принципы менеджмента качества
- Стандарты по системам качества. Модель, основанная на процессном подходе;
- Восемь принципов управления;
- Требования к системе и требования к продукции.
Структура документации СМК и порядок разработки
- Зачем нужна документация? Какие документы и уровни документации необходимы?
- Этапы разработки. Роль ответственных лиц при разработке;
- Обязательные записи;
- Управление записями: от разработки до уничтожения.
Политика и цели в области качества
- Особенности разработки политики и целей в области качества;
- Как заставить цели работать на ВАС.
Руководство по качеству и обязательные процедуры СМК
- Ваше индивидуальное руководство по качеству;
- Содержание шести обязательных процедур. Рассмотрение примеров;
- Определение количества обязательных процедур.
Документирование процессов СМК
- Требования стандарта к процессам. Описание процесса;
- Сколько процессов необходимо для вашей системы?
Управление документацией. Планирование, разработка, анализ и корректировка
- Рассмотрение этапов управления документацией;
- Распределение ответственности за управления документацией;
- Минимизация документации.
Аудит работоспособности процедур
- Что проверять? Кто проверяет? Как проверять? Зачем проверять?
- Встаем на путь улучшения качества документации.
Тренер:
Бизнес-консультант: Адонина Ольга Вениаминовна, специалист по системам менеджмента.
Квалификация: менеджер по системам менеджмента качества RW TUV (Германия) – 1995г., доцент RW TUV – 1996г., аудитор по СМК TUV CERT (Германия) – 1998г., эксперт по СМК Военного Регистра (РФ) – 2001г., главный аудитор TUV NORD CERT - 2009.
Информация для участников образовательно проекта:
Продолжительность: 16 часов
График: 2 дня
По окончании курса выдается сертификат
К каким отраслям относится:
